Kauba tagastamine

Ostjal ei ole õigust tagastada järgmisi kaupu:

• ravimid;
• kvaliteetsed toiduained, sealhulgas toidulisandid;
• kvaliteetsed kaubad, mida Ostja on kasutanud, kahjustanud, kahjustanud kauba pakendit või Ostja muude toimingute tõttu on kaup kaotanud oma kaubandusliku välimuse, samuti mittetäielikud kaubad (näiteks on kauba teatud osad kadunud, puudub kasutusjuhend või garantiiraamat, kui see on väljastatud jne);
• muud kaubad, mille vastuvõtmisest Müüjal on õigus vastavalt kehtivale õigusele keelduda.

Kaupa peetakse kvaliteetseks, kui kauba säilivusaeg ei ole möödunud, kaup ei sisalda seadusega keelatud koostisosi, kauba konsistents või muud olulised omadused ei ole enne kauba Ostjale üleandmist ebaõigete hoiustamistingimuste tõttu muutunud, kaup ei ole mehaaniliselt kahjustatud, selle pakend ei ole kahjustatud või kaubal ei ole muid kvaliteedivigu.

Kauba tagastamise õiguse teostamiseks peab Ostja vastavalt Veebipoe reeglitele ja kehtivatele õigusaktidele taganema kauba ostu-müügilepingust:

• teavitama Müüjat kauba(de) vastuvõtmisest keeldumisest hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates kauba Ostjale üleandmise kuupäevast oma e-posti aadressil info@sveikatospasaulis.lt;
• hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates Müüja poolt kauba(de)st keeldumise kohta teate esitamise kuupäevast, andma kauba Müüjale üle koos kauba ostudokumendiga (ostutšekk ja/või käibemaksuarve) ja muude seotud dokumentidega (näiteks garantii- ja hooldusraamat), kui need on olemas.

Tagastatav või vahetatav kvaliteetne kaup peab olema kahjustamata, oma kaubanduslikku välimust kaotamata (sildid ei tohi olla eemaldatud ega kahjustatud, kaitsekiled ei tohi olla rebenenud jne) ning seda ei tohi kasutada. Kaup tuleb tagastada originaalpakendis, samas komplektsuses, nagu Ostja selle sai. Kui kaup ei ole täielik, on kahjustatud, korrast ära või ei ole korralikult pakendatud, on Müüjal õigus kaupa mitte vastu võtta, seda mitte vahetada ja Ostja poolt kauba eest makstud raha mitte tagastada.

Defektse toote tagastamisel kohustume defektse toote vastu võtma ja asendama selle analoogse tootega. Juhul, kui meil pole või ei saa analoogset toodet pakkuda, tagastame kogu toote eest makstud raha.

Kauba eest tasutud summa tagastatakse kliendi poolt määratud pangakontole 14 päeva jooksul alates kauba tagastamise kuupäevast.

Kui ostetud kauba eest tasuti elektroonilise pangasüsteemi kaudu või ettemaksuga pangaülekandega, tagastatakse kauba eest tasutud summa maksja pangakontole 14 päeva jooksul alates kauba tagastamise kuupäevast.

Kui Ostja ei tule Kaubale valitud kättetoimetamiskohast järele või ei tule Kaubale kullerilt järele Ostja määratud asukohas kulleriga kokkulepitud ajal ja/või Ostja muudab Kauba kättetoimetamise võimatuks Ostja esitatud ebaõigete kontaktandmete tõttu, on Müüjal õigus tellimus tühistada. Sellisel juhul tagastatakse Ostjale esitatud Kauba tellimuse eest tasutud raha 14 (neljateistkümne) päeva jooksul, millest on maha arvatud Kauba tagastamise halduskulud summas 5,50 € (viis eurot viiskümmend senti).