Privaatsuspoliitika
Uuendatud: 15. september 2023
UAB „OPEROS“ VAISTINĖ (edaspidi Ettevõte) on Teie esitatud isikuandmete vastutav töötleja, kes tagab, et isikuandmeid töödeldakse Ettevõttes vastavalt andmetöötlejatele kohaldatavatele isikuandmete kaitse nõuetele. Käesolev privaatsuspoliitika kehtib juhtudel, kui esitate meile oma isikuandmeid veebisaidi www.vitainn.eu (edaspidi Veebisait) kaudu.
See privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas me teie andmeid töötleme, kui te meie veebisaiti kasutate. Veebisaiti kasutades nõustute oma teabe kogumise ja kasutamisega vastavalt käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud reeglitele.
Pange tähele, et see privaatsuspoliitika kehtib ainult sellele veebisaidile. See veebisait võib sisaldada linke teistele veebisaitidele, mida meie ei halda ega kontrolli. Sellised lingid ei tähenda, et me toetame või oleme selliseid kolmandate osapoolte veebisaite üle vaadanud.
Käesolev privaatsuspoliitika on koostatud vastavalt järgmistele õigusaktidele:
- Euroopa Parlamendi ja nõukogu 27. aprilli 2016. aasta määrus (EL) 2016/679 füüsiliste isikute kaitse kohta isikuandmete töötlemisel ja selliste andmete vaba liikumise ning direktiivi 95/46/EÜ kehtetuks tunnistamise kohta (isikuandmete kaitse üldmäärus) (edaspidi GDPR );
- Leedu Vabariigi isikute õiguskaitse seadus (edaspidi isikute õiguskaitse seadus );
- Leedu Vabariigi elektroonilise side seadus (edaspidi elektroonilise side seadus );
- Muud kohaldatavad õigusaktid, kuivõrd need on seotud teie isikuandmete töötlemisega käesolevas poliitikas sätestatud eesmärkidel.
Isikuandmete töötlemisel järgib Ettevõte isikuandmete kaitse üldmääruses (GDPR) , andmekaitseseaduses (ADAS) , isikuandmete kaitse seaduses (ERĮ) ja muudes isikuandmete töötlemist ja kaitset reguleerivates õigusaktides sätestatud nõudeid.
I. Teave ettevõtte kohta:
UAB "OPEROS" APTEEK; Juriidilise isiku kood: 124050411; Registrijärgne aadress: A. Vienuolio g. 6-21, Vilnius; E-post: info@operosvaistine.lt ; Tel. +370 5 212 6116.
II. Teave ettevõtte andmekaitseametniku kohta
Ettevõte ei ole määranud andmekaitseametnikku. Palun saatke kõik oma andmekaitsega seotud taotlused ettevõtte üldisele e-posti aadressile info@operosvaistine.lt .
III. Millist teavet me teie kohta kogume?
Kogume ja kasutame järgmist teavet:
- Isikuandmed
Kui te meie veebisaiti kasutate, võime koguda teie kohta teatud isikuandmeid (edaspidi „isikuandmed “), st kui te sellist teavet vabatahtlikult esitate, nt kui kasutate teatud meie teenuseid, võtate meiega ühendust jne. Isikuandmete kogumisel pakume linki käesolevale privaatsuspoliitikale.
- Kasutusandmed
Samuti võime koguda teavet, mida teie brauser veebisaidi külastamisel edastab (edaspidi „kasutusandmed “). See võib hõlmata teavet teie IP-aadressi (internetiprotokolli) aadressi, brauseri ja seadme tüübi kohta, teavet selle kohta, milliseid veebisaite olete varem külastanud, ja muid teie seadmega seotud identifikaatoreid.
Kui kasutate veebisaiti mobiilseadmes, võivad kasutusandmed sisaldada teavet näiteks kasutatava mobiilseadme tüübi, mobiilseadme unikaalse ID, mobiilseadme IP-aadressi, operatsioonisüsteemi, kasutatava veebibrauseri tüübi, seadme unikaalse identifikaatori ja muude diagnostiliste andmete kohta.
Palun arvestage, et sellist teavet, mida kogutakse passiivselt erinevate tehnoloogiate abil, ei saa kasutada teie konkreetseks tuvastamiseks. Veebisait võib seda teavet kasutada ja seostada seda muu teabega, et jälgida näiteks veebisaidi külastajate koguarvu, veebisaidi iga lehe külastajate arvu jne.
- Küpsiste andmed
Veebisait kasutab küpsiseid veebisaidi tegevuse jälgimiseks ja teatud teabe salvestamiseks. Lisateabe saamiseks vaadake meie küpsiste eeskirju .
IV. Kogutavad ja töödeldavad isikuandmed, nende töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused ning isikuandmete säilitamise tähtajad:
Isikuandmete töötlemise eesmärgid |
Isikuandmeid kogutakse ja töödeldakse |
Juriidilise isiku andmete töötlemise alused |
Isikuandmete säilitamise perioodid |
Veebisaidil konto loomiseks ja haldamiseks |
|
Isikuandmeid töödeldakse andmesubjekti taotlusel toimingute tegemiseks enne lepingu sõlmimist või lepingu täitmiseks, mille üheks pooleks andmesubjekt on (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b ). |
Isikuandmeid säilitatakse kuni konto kustutamise kuupäevani või 6 (kuus) kuud pärast seda, kui konto on olnud mitteaktiivne vähemalt 1 (üks) aasta . |
Kaupade ostmiseks veebisaidi kaudu |
|
Isikuandmeid töödeldakse andmesubjekti taotlusel toimingute tegemiseks enne lepingu sõlmimist või lepingu täitmiseks, mille üheks pooleks andmesubjekt on (isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 6 lõike 1 punkt b ). |
Isikuandmeid säilitatakse 10 aastat pärast toote või teenuse ostmist. |
Raamatupidamise ja maksete haldamise eesmärgil |
|
Isikuandmeid töödeldakse ettevõtte juriidilise kohustuse täitmiseks (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt c), st raamatupidamisdokumentide jms säilitamiseks. |
Äritehingut või ärisündmust kinnitavaid raamatupidamisdokumente (arved, maksekorraldused jne) säilitatakse 10 aastat . |
Üksikisikute päringutele vastamise eesmärgil |
|
Isikuandmeid töödeldakse ettevõtte õigustatud huvide elluviimisel ( GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f) , st üksikisikute esitatud päringutele, taotlustele jne vastamiseks. |
Isikuandmeid säilitatakse 2 aastat alates isikuga toimunud viimasest kirjavahetusest. |
Lojaalsusprogrammis osalemise eesmärgil (vt lähemalt V jaotisest) |
|
Isikuandmeid töödeldakse teie nõusoleku alusel ( GDPR artikli 6 lõike 1 punkt a ), st kui te vabatahtlikult nõustute lojaalsusprogrammis osalema (täites kaardi saamiseks vormi). |
Isikuandmeid säilitatakse seni, kuni osaleja kasutab kliendikaarti ja 1 aasta pärast kaardi kasutamise lõppu (kaardi blokeerimine). Osalejate ostuandmeid säilitatakse 2 aastat. |
Uudiskirjade tellimise (saatmise) eesmärgil (vt lähemalt käesolevate eeskirjade VI jaotisest) |
|
Isikuandmeid töödeldakse teie nõusoleku alusel ( GDPR artikli 6 lõike 1 punkt a ), st kui te esitate vabatahtlikult oma e-posti aadressi ja nõustute, et ettevõte saadab teile uudiskirju. |
Isikuandmeid säilitatakse 5 aastat alates nõusoleku andmise kuupäevast või kuni nõusoleku tagasivõtmiseni. |
Otseturunduse eesmärgil (lisateavet leiate käesolevate eeskirjade VII jaotisest). |
|
Isikuandmeid töödeldakse teie nõusoleku alusel ( >GDPR artikli 6 lõike 1 punkt a ), st teie nõusolekul, et ettevõte saadab teile otseturundussõnumeid ja/või muid uudiseid pakutavate teenuste kohta. |
Isikuandmeid säilitatakse 5 aastat alates nõusoleku andmise kuupäevast või kuni nõusoleku tagasivõtmiseni. |
Isikuandmeid töödeldakse Ettevõtte õigustatud huvide eesmärgil (GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f) , st Ettevõtte sarnaste teenuste turustamiseks, kus klientidele antakse selge, tasuta ja hõlpsasti rakendatav võimalus vaidlustada või loobuda oma e-posti aadressi kasutamisest sarnaste teenuste otseturunduse eesmärgil (kui e-posti aadressi kogutakse) ning kui klient ei ole algselt sellise andmete kasutamise vastu vaielnud, siis iga saadetud sõnumiga (GDPR artikli 69 lõige 2). |
Isikuandmeid säilitatakse seni, kuni te esitate vastuväite isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil. |
Me kasutame isikuandmeid käesolevas privaatsuspoliitikas sätestatud eesmärkidel. Kui esitate isikuandmeid konkreetsel eesmärgil, võime neid andmeid kasutada vastavalt eesmärgile, milleks need andmed esitati. Näiteks kui võtate meiega ühendust e-posti teel, kasutame teie esitatud isikuandmeid teie küsimusele vastamiseks või teie probleemi lahendamiseks. Kui esitate isikuandmeid, et saaksite kasutada teatud teenuseid saidil, kasutame teie isikuandmeid selleks, et pakkuda teile juurdepääsu nendele teenustele ja jälgida teie teenuste kasutamist.
V. Kuidas me teie isikuandmeid lojaalsusprogrammis osalemise eesmärgil töötleme?
Teie isikuandmeid võidakse töödelda lojaalsusprogrammis osalemise (sooduskaardi saamise ja kasutamise) eesmärgil, st kui täidate veebisaidil vormi sooduskaardi saamiseks ja meie lojaalsusprogrammis osalemiseks. Sellisel juhul peame koguma teie isikuandmeid, nagu teie ees- ja perekonnanimi, sünnikuupäev, mobiiltelefoninumber, e-posti aadress, aadress (neid andmeid kasutatakse kaardi haldamiseks, osalejaga suhtlemiseks ja ka otseturundussõnumite saatmiseks teile).
Teie nõusolekul kasutatakse teie küsimustikus esitatud isikuandmeid ja teie meie kauplustes ostlemisega seotud isikuandmeid teie vajaduste ja huvide automaatseks hindamiseks, et kohandada pakutavaid allahindlusi ja teile saadetavat turundusinfot, st teile personaalsete pakkumiste tegemiseks. Näiteks kui ostate asjakohaseid kaupu, võib ettevõte teid teavitada nende kaupade kampaaniatest jne. Igal juhul ei teosta ettevõte sellist profileerimist, millel võivad olla teile õiguslikud tagajärjed või mis võib teid oluliselt mõjutada, kuid personaalsete turunduspakkumiste tegemisel võidakse teid määrata vastavasse kliendikategooriasse.
Teie isikuandmete seadusliku töötlemise alus on teie nõusolek, seega ei ole teil kohustust osaleda ettevõtte lojaalsusprogrammis.
Teie isikuandmeid võidakse edastada ettevõtetele (teenusepakkujatele), kes aitavad meil teostada lojaalsusprogrammiga seotud otseturundust (teavituste saatmine e-posti või SMS-i teel, telefonikõnede tegemine). Teie isikuandmeid võidakse edastada ka ettevõtte teistele andmetöötlejatele ( nt ettevõtted, mis pakuvad serveri rentimist, andmesalvestust, veebisaidi haldust, IT-hooldusteenuseid jne). Teie isikuandmeid ei edastata kolmandasse riiki ega rahvusvahelisele organisatsioonile.
Teil on õigus oma nõusolek oma isikuandmete töötlemiseks igal ajal tagasi võtta, esitades kirjaliku taotluse e-posti teel aadressile info@operosvaistine.lt , posti teel või külastades kontorit aadressil A. Vienuolio g. 6-21, Vilnius.
VI. Kuidas me töötleme teie isikuandmeid uudiskirjade tellimise (saatmise) eesmärgil?
Teie isikuandmeid uudiskirjade tellimise (saatmise) eesmärgil töödeldakse teie nõusoleku alusel, seega ei ole te kohustatud uudiskirja tellima. Selleks, et saaksime teile uudiseid ja muud teavet saata, peate selle siiski tellima, vastasel juhul ei saa me teile selliseid uudiskirju saata.
Teie isikuandmeid võidakse edastada ettevõtetele (teenusepakkujatele), kes aitavad meil uudiskirja saatmise protsessi läbi viia.
Uudiskirjade tellimise (saatmise) nõusoleku saate tühistada:
- klõpsates saadud e-kirjas oleval lingil või
- võttes Ettevõttega e-posti teel ühendust ja teavitades uudiskirjade tellimisest (saatmisest) keeldumisest.
VII. Kuidas me teie isikuandmeid otseturunduse eesmärgil töötleme?
Otseturundus on tegevus, mille eesmärk on pakkuda üksikisikutele kaupu või teenuseid posti, telefoni või muul otsesel viisil ja/või küsida nende arvamust pakutavate kaupade või teenuste kohta (Välisturunduse ja -turunduse seaduse artikli 2 lõige 1).
Teavitame teid, et kui te nõustute isikuandmete töötlemisega otseturunduse eesmärgil, hõlmab selline isikuandmete töötlemine ettevõtte poolt pakkumiste, pakutavate teenuste kohta uudiste, käimasolevate sündmuste, kampaaniate või muu teabe edastamist, samuti teie arvamuse küsimist pakutavate teenuste kohta nii e-posti kui ka telefoni teel (kõne ja/või SMS-sõnumi teel).
Teavitame teid, et vastavalt EPR-i artiklile 69(2) võib ettevõte teie e-posti teel saadetud kontaktandmete (nt meie veebisaidilt kaupade ostmisel) saamisel kasutada neid kontaktandmeid oma sarnaste teenuste turustamiseks, kui teile antakse selge, tasuta ja hõlpsasti teostatav võimalus vaidlustada või keelata kontaktandmete selline kasutamine eespool nimetatud eesmärkidel nende andmete kogumise ajal ja kui te ei ole iga sõnumi saatmisel algselt sellise andmete kasutamise vastu vaielnud. Seetõttu teavitatakse teid, et teil on võimalus vaidlustada oma e-posti kasutamine sarnaste kaupade turustamiseks ettevõtte poolt, kirjutades ettevõttele e-posti teel aadressile info@operosvaistine.lt .
Samuti selleks, et Ettevõte saaks pakkuda Teie vajadustele vastavaid ja Teie jaoks kohandatud otseturunduspakkumisi, võib Ettevõte lisaks käesolevas Privaatsuspoliitikas nimetatud otseturunduse eesmärgil kogutud Isikuandmetele (Teie nõusolekul) koguda ja kasutada ka teavet Teie teenuste kasutamise, tehingute ajaloo, ostetud teenuste (nt kuupäev, kellaaeg, nimi, tellitud kaupade kogus jne) ja muu teabe kohta, mille olete Ettevõttele elektrooniliste kanalite kaudu edastanud.
Igal juhul ei teosta Ettevõte otseturunduse eesmärgil sellist Isikuandmete profileerimist, mis võib teile kaasa tuua õiguslikke tagajärgi või avaldada teile olulist mõju, kuid isikupärastatud turunduspakkumiste tegemisel võidakse teid määrata sobivasse kliendikategooriasse.
Teil on õigus igal ajal vastuväiteid esitada oma isikuandmete töötlemisele otseturunduse eesmärgil, sealhulgas profiilianalüüsile. Teil on õigus loobuda meilt otseturunduslike teadete saamisest järgmiselt:
- kui saate e-kirja – klõpsates meie saadetud sõnumite allosas oleval spetsiaalsel lingil;
- pärast SMS-sõnumi saamist – helistades numbril +370 5 212 6116;
- pärast kõne saamist – otseturundusest kõne ajal loobudes;
- Kõigil muudel juhtudel saate otseturundusest loobuda, kirjutades meile e-posti teel aadressile info@operosvaistine.lt .
VIII. Kas te olete kohustatud meile isikuandmeid esitama?
Teavitame teid, et selleks, et saaksime teile osutada käesolevas poliitikas nimetatud teenuseid (nagu on sätestatud käesoleva poliitika IV osas), peate esitama meile nimetatud isikuandmed.
Teil on võimalik valida, kas nõustute isikuandmete töötlemisega lojaalsusprogrammi, uudiskirja saatmise (tellimuse) või otseturunduse eesmärgil, kuid kui soovite selliseid otseturundussõnumeid saada, peate nõustuma nimetatud isikuandmete esitamisega.
IX. Kust me teie andmed saame (milline on andmete päritolu)?
Me saame isikuandmeid otse teilt, st siis, kui te esitate oma isikuandmeid veebisaidil.
X. Kellele me teie isikuandmeid edastame?
Teie meile edastatud teave, sealhulgas isikuandmed, võidakse edastada arvutitesse, mis asuvad väljaspool teie jurisdiktsiooni, kus andmekaitseseadused võivad erineda teie jurisdiktsiooni seadustest. Igal juhul ei edasta ettevõte teie isikuandmeid kolmandatesse riikidesse ega rahvusvahelistele organisatsioonidele, st väljaspool Euroopa Liitu või Euroopa Majanduspiirkonda, välja arvatud juhul, kui see on seadusega nõutud.
Palun arvestage, et me ei jaga teie isikuandmeid kolmandate osapooltega ilma teie loata, välja arvatud järgmistel juhtudel:
- Teenusepakkujad
Isikuandmete töötlemiseks on Ettevõttel õigus kasutada erinevaid andmetöötlejaid, kes töötlevad andmeid Ettevõtte nimel, näiteks kullerteenuseid pakkuvad ettevõtted, e-maksete kogumise teenuseid pakkuvad ettevõtted, pilve-, serverirendi- ja seotud teenuste pakkujad, kes säilitavad Teie isikuandmeid, samuti IT-hooldusteenuseid pakkuvad ettevõtted, turundusteenuseid pakkuvad ettevõtted, kellel võib olla juurdepääs Teie isikuandmetele, samuti juristid, kohtutäiturid, võlgade sissenõudmise ettevõtted. Sellised andmetöötlejad tegutsevad üksnes Ettevõtte juhiste ja õigusaktide nõuete kohaselt.
- Ettevõtte üleandmine
Oma äritegevuse käigus võime müüa või omandada ettevõtteid või varasid. Müügi, ühinemise, reorganiseerimise, likvideerimise või sarnase sündmuse korral võivad isikuandmed olla osa müüdud varadest.
- Õiguslikud nõuded
Me võime avaldada teie teavet kolmandatele isikutele, kui leiame, et selline avalikustamine on mõistlikult vajalik (a) seaduse järgimiseks; (b) pettuse või kuritarvituste vältimiseks; või (d) meie omandiõiguste kaitsmiseks.
XI. Teie õigused andmesubjektina
Kui esitate oma isikuandmeid meie veebisaidi kaudu ja kooskõlas isikuandmete kaitse üldmäärusega (GDPR), on teil järgmised õigused:
- Õigus saada teavet andmetöötluse kohta (GDPR artiklid 13 ja 14).
- Õigus oma isikuandmetele juurde pääseda, sealhulgas õigus saada oma isikuandmete koopia (GDPR artikkel 15).
- Õigus nõuda oma isikuandmete parandamist, kui need on ebatäpsed (GDPR artikkel 16).
- Õigus nõuda oma isikuandmete kustutamist („õigus olla unustatud“) (GDPR artikkel 17). Seda õigust teostatakse ainult siis, kui on täidetud vähemalt üks GDPR artikli 17 lõikes 1 sätestatud tingimustest.
- Õigus nõuda oma isikuandmete töötlemise piiramist (GDPR artikkel 18). Seda õigust teostatakse ainult siis, kui on täidetud vähemalt üks GDPR artikli 18 lõikes 1 sätestatud tingimustest.
- Õigus andmete ülekandmisele (GDPR artikkel 20). Seda õigust teostatakse ainult juhul, kui isikuandmeid töödeldakse nõusoleku alusel ja automatiseeritud vahenditega (GDPR artikli 20 lõike 1 punktid a ja b).
- Õigus isikuandmete töötlemisele vastuväiteid esitada (GDPR artikkel 21).
Teavitame teid, et kui te ei nõustu ettevõtte otsusega teie taotluse kohta, mis on seotud teie kui andmesubjekti õiguste teostamisega, on teil õigus esitada kaebus riiklikule andmekaitseinspektsioonile (lisateavet leiate aadressilt vdai.lrv.lt ).
Samuti on teil õigus igal ajal tagasi võtta oma nõusolek (kui olete selle andnud) oma isikuandmete töötlemiseks otseturunduse ja uudiskirja tellimise (saatmise) eesmärgil. Te saate oma nõusoleku igal ajal tagasi võtta, esitades vabas vormis taotluse e-posti teel aadressile info@operosvaistine.lt . Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta ettevõtte poolt nõusoleku alusel enne selle tagasivõtmist toimunud isikuandmete töötlemise seaduslikkust, st isikuandmete töötlemist nimetatud eesmärkidel peetakse seaduslikuks kuni nõusoleku tagasivõtmise hetkeni.
XII. Kuidas peaksite oma õiguste teostamist taotlema?
Ülalmainitud õiguste teostamiseks peate esitama meile kirjaliku taotluse viisil, mis võimaldab meil teid tuvastada, st teie isikut kinnitada. Ettevõte ei menetle õiguste teostamise taotlusi, mille puhul taotluse esitaja isikut ei ole võimalik tuvastada.
Kõik isikuandmete töötlemisega seotud teated esitatakse aadressile:
- e-posti teel info@operosvaistine.lt ;
- posti teel aadressile: A. Vienuolio tn 6-21, Vilnius.
Teie andmesubjekti õiguste teostamisega seotud taotlusi menetletakse maksimaalselt 1 (üks) kuu. Arvestades taotluse keerukust ja laekunud taotluste arvu, võib Ettevõte seda perioodi pikendada 2 (kahe) kuu võrra. Ettevõte teavitab teid tähtaja pikendamisest kõigil juhtudel.
Kirjaliku taotluse nõuded:
- taotlus peab olema loetav;
- avaldus peab olema allkirjastatud;
- Taotlus peab sisaldama teie ees- ja perekonnanime, elukohta ning kontaktandmeid suhtluseks;
- taotluses tuleb märkida, millist õigust soovite teostada, ja vajaduse korral taotluse põhjendavad argumendid või dokumendid;
- Kui avalduse esitab teie nimel esindaja, peab avaldus sisaldama lisaks eespool nimetatud andmetele ka teie esindaja ees- ja perekonnanime, elukohta ning kontaktandmeid suhtluseks.
Oma isiku tuvastamise viisid:
- Avalduse esitamisel otse Ettevõtte kontorisse: esitades Ettevõtte töötajale isikut tõendava dokumendi;
- Posti teel avalduse esitamisel: avaldusele tuleb lisada isikut tõendava dokumendi notariaalselt kinnitatud koopia või selle dokumendi muul õigusaktidega ettenähtud viisil kinnitatud koopia;
- E-posti teel taotluse esitamisel. Sel viisil esitatud taotlused peavad olema allkirjastatud kvalifitseeritud elektroonilise allkirjaga või vormistatud elektrooniliselt, mis tagab teksti terviklikkuse ja muutumatuse (välja arvatud juhul, kui te võtate oma nõusoleku isikuandmete töötlemiseks käesolevas poliitikas sätestatud korras tagasi).
Kvalifitseeritud elektroonilise allkirjata e-posti teel esitatud allkirjastatud taotluste või kaebuste skaneeritud koopiad ei vasta õigusaktides sätestatud nõuetele. Selline taotluse esitamine võib takistada teie taotluse vastuvõtmist ja läbivaatamist, seega kui teil puudub kvalifitseeritud elektrooniline allkiri, peaksite esitama taotluse posti teel või tulema otse ettevõtte kontorisse.
Esindaja kaudu avalduse esitamisel tuleb avaldusele lisada esindamist kinnitav dokument või selle koopia, mis on kinnitatud õigusaktidega kehtestatud korras.
XIII. Poliitilised muudatused
Ettevõttel on õigus käesoleva privaatsuspoliitika tingimusi muuta või täiendada. Ettevõte teavitab teid muudatustest veebisaidil, märkides ära poliitika ajakohastatud kuupäeva.
Soovitame teil seda privaatsuspoliitikat perioodiliselt üle vaadata, et näha, kas selles on muudatusi toimunud. Privaatsuspoliitikat värskendati viimati ülaltoodud kuupäeval.