Tingimused

OSTA VEEBIPOEST WWW.VITAINN.EU

TINGIMUSED

1. Terminid ja definitsioonid (tähestikulises järjekorras):

1.1. „ Administraator“ – UAB „Operos“ apteek, mis haldab seda veebipoodi. Juriidilise isiku kood 124050411, aadress A. Vienuolio g. 6, Vilnius, Leedu Vabariik, käibemaksukohustuslase kood LT240504113.

1.2. „Administraatori tööaeg” – tööpäeviti kell 9.00–18.00.

1.3. „ Isikuandmed “ – kõik Ostja – füüsilise isiku, nagu see on määratletud Privaatsuspoliitikas – kohta käivad andmed, mille Ostja esitab Kauba tellimuse esitamisel ilma registreerimiseta või E-poes registreerumisel.

1.4. „ Tööpäev” tähendab kõiki nädalapäevi, välja arvatud nädalavahetused ja riigipühad.

1.5. „Apteegi lahtiolekuajad” – apteegi lahtiolekuajad, mis on märgitud apteegis endas või veebisaidil www.vitainn.eu .

1.6. „ E-pood” – see on internetis aadressil www.vitainn.eu asuv elektroonikapood.

1.7. „ Ravimiteenus” – Müüja farmaatsiaspetsialisti osutatav ravimiteenus, mis hõlmab ravimite valikut ja ravimite kohta käiva farmaatsiateabe edastamist Ostjale vastavalt Leedu Vabariigi tervishoiuministri 15. juuni 2007. aasta määrusega kinnitatud „Hea apteegitava eeskirjadele”.

1.8. „ Müüja“ – Operos vaistinė, UAB. Juriidilise isiku kood 124050411, aadress A. Vienuolio g. 6, Vilnius, Leedu Vabariik, käibemaksukohustuslase kood LT240504113, litsentsi number 0571.

1.9. „ Ostja“ – isik, kes ostab või tellib E-poest Kaupa ja on selle lõpptarbija.

1.10. „ Privaatsuspoliitika“ – Opera Pharmacy, UAB privaatsuspoliitika, mis asub siin: www.vitainn.eu/pages/privatumo-politika .

1.13. „ Kaubad” – meditsiinitooted, toiduained, toidulisandid, kosmeetika ja muud kaubad.

1.14. „ Leping” – Ostja ja Müüja vahel sõlmitud Kauba ostu-müügileping.

1.15. „ Tingimused “ – need e-poest ostmise tingimused.

1.16. „ Õigusaktid” tähendab Leedu Vabariigi seadusi ja määrusi, mis kehtivad käesolevate tingimuste kohaldamise ajal.

1.17. „ Apteek” – Müüja füüsiline apteek;

2. ÜLDSÄTTED

2.1. Käesolevad tingimused sätestavad E-poe kasutamise tingimused ja korra, mille kohaselt Ostja saab osta E-poes müüdavaid Kaupu, samuti Lepingu sõlmimise tingimused, Ostja poolt ostetud Kaupade kättetoimetamise korra, Ostja, Müüja ja Haldaja õigused, kohustused ja vastutus ning muud tingimused.

2.2. Müüja kinnitab, et ta vastutab käesolevates tingimustes ja Leedu Vabariigi õigusaktides sätestatud Müüja kohustuste täitmise ning Ostja poolt E-poes tellitud Kaupade müügi ja kohaletoimetamise, Kauba kvaliteedi ja tagastamistingimuste täitmise eest. Müüja kinnitab, et on volitanud Haldajat nõuetekohaselt korraldama ja teostama Müüjale kuuluvate Kaupade kauplemist E-poes, teostama E-poe hooldust ja osutama Ostjale sellega seotud teenuseid, nõustudes käesolevates tingimustes ja Eeskirjades sätestatud korraga.

2.3. Füüsilised ja juriidilised isikud võivad E-poest Kaupa osta ainult lõpptarbijatena. Juriidilistel isikutel, kes tegelevad ravimite hulgimüügiga, teostavad apteegitegevust või osutavad isiku tervishoiuteenuseid vastava litsentsi alusel, ei ole õigust Kaupa ärilistel eesmärkidel osta. Haldajal on õigus keelduda Ostja tellimuse(te) vastuvõtmisest ja/või täitmisest, kui Ostja tellib ebatavaliselt suures koguses Kaupa ühe tellimusega või mitme tellimusega, mis on esitatud suhteliselt lühikese aja jooksul.

2.4. Ostja vastutab Tingimustega tutvumise ja nende järgimise eest.

2.5. E-poes registreerudes kinnitab Ostja, et ta on tutvunud Privaatsuspoliitikaga. Lisaks kinnitab Ostja tellimuse esitamisega tingimusteta, et ta on tutvunud Tingimustega ja kohustub neid järgima. Müüja ja/või Haldaja ei vastuta tagajärgede eest, kui need tulenevad Ostja mittetunnistamisest Tingimustega.

2.6. Ostjal ei ole võimalust E-poes Kaupa või Teenuseid tellida, kui ta ei ole tutvunud Tingimuste ja Privaatsuspoliitikaga või ei nõustu nendega. Ostja, kes ei ole tutvunud Tingimuste ja/või Privaatsuspoliitikaga, ei tohi klõpsata nupul „Loo“, vastasel juhul loetakse, et Ostja on tutvunud Tingimuste ja Privaatsuspoliitikaga ning on nendega nõus.

2.7. Ostja esitatud isikuandmete vastutav töötleja on Müüja. Ostja isikuandmeid töödeldakse vastavalt privaatsuspoliitikas sätestatud tingimustele. Ostja isikuandmete vastutav töötleja on Haldaja vastavalt Ostja ja Haldaja vahel sõlmitud isikuandmete töötlemise lepingule.

2.8. Müüja säilitab Ostja isikuandmeid 2 (kaks) aastat alates Ostja viimasest ostust E-poes. Kui Ostjale on väljastatud arve, säilitatakse Ostja isikuandmeid selles vastavalt raamatupidamist reguleerivatele õigusaktidele.

2.9. Müüjal ja/või Haldajal on õigus piirata Ostjate registreerimist E-poes ja registreeritud Ostjate arvu. Lisaks on Müüjal õigus piirata E-poe kasutamist konkreetse Ostja poolt või tühistada Ostja registreering, kui Ostja kasutab E-poodi käesolevate Tingimuste rikkumisega, häirib või üritab kahjustada E-poe stabiilsust ja turvalisust või rikub muul viisil Leedu Vabariigi õigusakte.

2.10. Müüjal on õigus käesolevaid Tingimusi ühepoolselt muuta, parandada või täiendada. Ostjale E-poest ostude sooritamisel kehtivad tellimuse esitamise ajal kehtivad Tingimused.

2.11. Müüjal on õigus E-poe tegevus peatada või lõpetada Ostjale ette teatamata, kuid ta peab täitma enne peatamist/lõpetamist Ostja ees võetud kohustused.

3. REGISTREERUMINE ELEKTROONILISES POES

3.1. Veebipoe külastaja, kes soovib Veebipoodi kasutada (saada Ostjaks), saab seda teha ühel järgmistest viisidest:

3.1.1. ost ilma registreerimiseta;

3.1.2. Ostja võib registreerimata osta alles pärast punktis 3.1.3 nimetatud andmete esitamist, mis on vajalikud tellimuse täitmiseks.

3.1.3. Ostja võib tellimuse esitada alles pärast tellimuse täitmiseks vajalike andmete esitamist: Ostja eesnimi, perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber, elukoha aadress (kohustuslik on märkida asula, tänav, maja/korteri number, postiindeks). Tellimuse täitmiseks vajalike andmete esitamisega mõistab ja nõustub Ostja, et Müüja võib nende andmete abil anda Ostjale teavet tema tellimuse täitmise kohta, samuti küsitluse, mis võimaldab hinnata tellimuse täitmise kvaliteeti.

3.2. registreerimisega ostmine;

3.2.1. looge kasutajakonto ja registreeruge, sisestades registreerimisväljale kohustuslikuks märgitud andmed. Nimetatud andmete esitamine on eduka registreerimise kohustuslik tingimus. Eduka registreerimise korral luuakse Ostjale individuaalne elektrooniline ostukonto, kuhu Ostja saab sisse logida ainult registreerimisel kasutatud e-posti aadressi ja loodud parooli sisestades.

3.2.3. Juhul, kui Ostja registreerub Veebipoes, kohustub ta kaitsma oma Veebipoe konto sisselogimisandmeid (parooli) ja mitte avaldama neid kolmandatele isikutele. Ostja vastutab talle edastatud sisselogimisandmete säilitamise eest, samuti kõigi toimingute (andmeedastus, kauba tellimuse esitamine, kasutajate kommentaarid jne) eest, mis tehakse Veebipoes pärast Ostja Veebipoe kontole sisselogimist, ja nendest tulenevate tagajärgede eest. Kui Veebipoe pakutavaid teenuseid kasutab kolmas isik, kes logis Veebipoesse sisse Ostja sisselogimisandmetega, loeb Müüja selle isiku Ostjaks. Kui Ostja kaotab oma sisselogimisandmed, peab ta Müüjat sellest viivitamatult teavitama, saates e-kirja e-posti aadressile info@sveikatospasaulis.lt .

3.3. Ostja vastutab selle eest, et tema poolt Veebipoes esitatud andmed on täpsed, õiged ja täielikud. Kui Ostja Veebipoes esitatud andmed muutuvad, peab ta need ajakohastama. Müüja ei vastuta mingil juhul kahju eest, mis on tekkinud Ostjale ja/või kolmandatele isikutele Ostja poolt ebaõigete ja/või mittetäielike isikuandmete esitamise või andmete muutmata jätmise või täiendamata jätmise tõttu pärast nende muutumist. Kui Ostja esitab Veebipoe kasutamisel kolmandate isikute isikuandmeid, vastutab Ostja selliste andmete esitamise ja kasutamise seaduslikkuse eest.

3.4. Ostjal on õigus igal ajal vabalt oma konto registreeringut muuta, täiendada või esitada Müüjale taotlus oma konto kustutamiseks. Juhul, kui Ostja esitab oma konto kustutamise taotluse, ei kustutata mitte ainult Ostja registreeritud kontot.

4. TOOTEINFO

4.1. Ostja mõistab ja kinnitab, et:

4.1.1. E-poes olevad tootekirjeldused ja teave Toodete omaduste kohta on esitatud vastavalt Toodete asjaomaste tarnijate esitatud andmetele. Müüja ja Haldaja ei vastuta Toodete omaduste kohta käiva teabe sisu eest;

4.1.2. E-poes esitatud Tooteinfo on üldise iseloomuga ega pruugi olla identne vastava Toote pakendil oleva teabega;

4.1.3. Toote tegelik välimus (värv, suurus, kuju) ei pruugi Ostja poolt kasutatava arvutiekraani omaduste või muude tehniliste põhjuste tõttu, samuti arvestades mõistlikult võimalikke välimuse erinevusi, täielikult vastata E-poes oleval fotol olevale Toote kujutisele. Müüja vastutab selliste erinevuste eest ainult juhul, kui need on põhjustatud Müüja või temaga seotud isikute tegevusest.

4.2. Kui Tootele kehtib tootja garantii, lisatakse Tootele kogu kirjalik teave selle tingimuste kohta.

4.3. Tootele võidakse rakendada kampaaniaid ja allahindlusi Müüja kehtestatud korras. Allahindlusi ei saa kombineerida, välja arvatud juhul, kui konkreetse kampaania tingimustes on sätestatud teisiti ja see on avaldatud E-poes, Müüja veebisaidil või kampaania tingimustes.

4.4. Kampaaniakaupade kogus võib olla piiratud, mistõttu Müüja ei garanteeri kõigile Ostjatele võimalust osta soodushinnaga Kaupu.

5. KAUBA HIND JA MAKSMISE KORD

5.1. Ostja poolt tellimuses esitatud Kauba hinnad on näidatud eurodes, mis sisaldavad õigusaktide kohaselt kehtivat käibemaksumäära. Ostja võib Kauba eest tasuda ainult Leedu Vabariigi ametlikus valuutas – eurodes.

5.2. E-poes olevad Kaupade hinnad võivad erineda Müüja apteekides olevatest Kaupade hindadest.

5.3. Kaubad müüakse Ostjale E-poes tellimuse esitamise ajal kehtivate hindadega. Seejärel on need lõplikud.

5.4. Kauba kättesaamine Müüja apteegist on tasuta. Kulleriga tellimuse kättesaamiseks kehtivad E-poes näidatud Kauba hinnad, mis kehtivad tellimuse esitamise ajal.

5.5. Ostja võib Kauba eest tasuda elektroonilise pangasüsteemi kaudu. See on ettemakse Ostja poolt kasutatava elektroonilise pangasüsteemi kaudu. Pangad ja pangakontorid, mille kaudu saab käesolevas punktis kirjeldatud viisil makseid teha, on E-poes tellimuse kinnitamisel märgitud. Makse loetakse sooritatuks, kui pank kinnitab Müüjale maksekorralduse edukat täitmist. Sellisel juhul lasub vastutus andmete turvalisuse eest Ostja makse ajal makseteenuse pakkujal.

6. KAUBA TELLIMINE JA LEPINGU SÕLMIMINE

6.1. Ostja ja Müüja vaheline E-poes sõlmitud Leping loetakse sõlmituks alles hetkest (Lepingu sõlmimise hetkest), mil Ostja, olles esitanud E-poes tellimuse käesolevas Tingimuste punktis sätestatud korras, st olles loonud Ostukorvi, määranud kättetoimetamisaadressi, valinud makseviisi ja tutvunud Tingimuste, makse-, kättetoimetamistingimuste ja muu esitatud teabega, klõpsab nupul „Vormista tellimus“. Leping kehtib kuni kohustuste täieliku täitmiseni või Lepingust taganemiseni Tingimustes sätestatud korras.

6.2. Kauba tellimuse esitab Ostja pärast oma kontole sisselogimist või registreerimata ostufunktsiooni kasutamist, olles esitanud tellimuse esitamiseks vajalikud andmed.

6.3. Kaup loetakse tellituks, kui Ostja saab Haldajalt kinnituse tellimuse töötlemise kohta esitatud e-posti aadressile ja/või tekstisõnumi teel tellimuse vormistamisel määratud mobiiltelefoninumbrile. Kui on valitud kulleriga kättetoimetamise viis, annab Haldaja sellise kinnituse alles pärast seda, kui kuller on saadetise andmed kinnitanud.

6.4. Ostja saab Kauba eest tasuda tellimuse esitamisega, mis algab pärast raha laekumist Müüja pangakontole elektroonilise pangasüsteemi kaudu.

7. TELLIMUSE TÄITMINE

7.1. Tellimuse esitamisel valib Ostja tellimuse täitmise viisi: kohaletoimetamine valitud aadressile või apteegist järeletulemine.

7.2. Kui valitud kättetoimetamisviisiks on apteegist ise järeletulek, täidetakse tellimus ehk kaup on apteegist kättesaamiseks valmis tootekirjelduses määratud aja jooksul.

7.3. Kui Kauba kättetoimetamise viisiks on valitud kullerteenus Ostja määratud aadressile või pakiautomaati, täidetakse tellimus Tootekirjelduses määratud tähtaja jooksul; lisaks kooskõlastab kulleriteenusega kättetoimetamise korral Kauba täpse kättetoimetamise aja Ostjaga telefoni teel Ostja määratud numbril.

7.4. Kui Kauba kohaletoimetamine punktides 7.2 ja 7.3 nimetatud tähtaegade jooksul osutub võimatuks, teavitab Müüja sellest Ostjat, täpsustades tellimuse täitmise tähtaja.

7.5. Ostja saab E-poes tutvuda kulleriga kauba kohaletoimetamise hindade, tasuta kohaletoimetamise tingimuste ja tema poolt valitud kauba konkreetse kohaletoimetamise maksumusega.

7.6. Ostja vastutab Kauba tellimisel või kontol märgitud tarneaadressi õigsuse ja Kauba kullerilt kokkulepitud ajal kättesaamise eest.

7.7. Müüja ei vastuta Kauba kulleriga kohaletoimetamise häirete eest, kui Ostja ei täida käesolevaid tingimusi ega lepi kulleriga kokku Kauba täpset kohaletoimetamise aega või ei võta kohaletoimetatud Kaupa vastu kokkulepitud ajal, märgib vale kättetoimetamise aadressi või volitab sobimatut isikut enda nimel kullerilt Kaupa vastu võtma või muul viisil muudab Kauba kohaletoimetamise võimatuks. Kui Ostja ei tule Kaupa kullerilt kätte kulleriga kokkulepitud ajal Ostja määratud asukohas, on Müüjal õigus tellimus tühistada. Sellisel juhul tagastatakse Ostjale esitatud Kauba tellimuse eest tasutud raha 14 (neljateistkümne) päeva jooksul, millest on maha arvatud Kauba tagastamise halduskulud summas 5,50 € (viis eurot viiskümmend senti).

7.8. Kaup toimetatakse Ostja valitud aadressile ainult Leedus.

7.9. Tellitud Kaup, nii Apteegis kohapeal kui ka Ostja poolt määratud aadressile kohaletoimetamisel, antakse saajale üle isikut tõendava dokumendi esitamisel. Kui kulleriga kohaletoimetamiseks tellitud Kaupa Ostja ise kätte ei saa, peab ta tellimuse kohaletoimetamise andmete täitmisel märkima Kauba kättesaava isiku andmed. Kui Kauba saaja isikuandmed ei vasta tellimuses määratud andmetele, ei saa Kaupa üle anda.

8. KAUBA VASTUVÕTMINE. LEPINGU TÜHISTAMINE

8.1. Ostja on kohustatud kauba kullerilt kättesaamisel saadetist kontrollima. Kui kauba saadetises avastatakse defekte, peab Ostja need kauba vastuvõtudokumentides märkima.

8.2. Kui Ostja võtab Kauba vastu ilma vastuvõtudokumentides Kaubasaadetise koguse ja/või kvaliteedi kohta märkusi märkimata, loetakse, et Ostja on saadetise tervena vastu võtnud.

8.3. Ostja peab Müüjat kahjustatud saadetisest teavitama käesolevates tingimustes sätestatud korras.

8.4. Ostjal on õigus Lepingust taganeda ja E-poest ostetud Kaup tagastada, esitamata tagastamise põhjust, 14 päeva jooksul alates Kauba kättesaamisest, käesolevas Tingimuste punktis sätestatud korras.

8.5. Ostja, kes soovib kasutada lepingust taganemise õigust, peab sellest Müüjale teatama e-posti teel aadressile info@sveikatopasaulis.lt , täites vormi. Samuti võib Ostja lepingust taganeda soovides kasutada Leedu Vabariigi justiitsministri 30. aprilli 2014. aasta määrusega nr 1R-154 „Kauglepingu või väljaspool äriruume sõlmitud lepingu taganemisvormi näidisteabe ja kauglepingu või väljaspool äriruume sõlmitud lepingu taganemisvormi kinnitamise kohta“ kinnitatud taganemisvormi (vormi leiab aadressilt: https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/dad7f330d05511e3a8ded1a0f5aff0a9 ).

8.6. Ostja peab Kauba Müüjale tagastama hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates tellimuse tühistamise teate Müüjale esitamise kuupäevast. Kaup tagastatakse alles pärast Müüja kinnituse ja tagastamisprotseduuri juhiste saamist, mis ei erine ostu sooritamise protseduurist: kui Ostja võttis tellimuse Apteegist kätte, toimub tagastamine samasse Apteeki; kui valiti kulleriga või pakiautomaati kohaletoimetamine, toimub tagastamine, saates Kauba Müüjale tagastuskinnituses märgitud aadressile.

8.7. Tagastatav Kaup peab olema originaal- ja kahjustamata pakendis (koos juhiste ja garantiikaardiga, kui need olid Kaubaga kaasas). Kui Kaup ei ole nõuetekohaselt komplekteeritud ja pakendatud, on Müüjal õigus seda mitte vastu võtta. Kauba tagastamisel peab Ostja lisama ostudokumendid. Samuti on vaja täita ja allkirjastada Müüja poolt esitatud Kauba tagastusvorm.

8.8. Kaupa ei saa tagastada, kui see on kasutatud, kahjustatud ja/või on kaotanud oma kaubandusliku välimuse (Kauba või selle pakendi välimuse muudatusi, mis on vajalikud Kauba kontrollimiseks, ei loeta Kauba välimuse olulisteks muudatusteks).

8.9. Ostjal ei ole õigust Lepingust taganeda ja järgmisi Kaupu tagastada:

8.9.1. kvaliteetsed toiduained, sh toidulisandid;

8.9.2. Ostja poolt kasutatud, kahjustatud, pakendit kahjustanud või muude Ostja poolt võetud toimingute tõttu kauba puhul on kaup kaotanud oma kaubandusliku välimuse, kauba komplektsus ei ole täielik (näiteks on kauba teatud osad kadunud, puudub kasutusjuhend või garantiiraamat, kui see on väljastatud jne);

8.9.3. muud Kaubad, mille vastuvõtmisest Müüjal on õigus keelduda vastavalt kehtivale õigusele.

8.10. Müüja tagastab Ostjale tagastatud Kauba eest tasutud summad hiljemalt 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates Kauba Müüjale tagastamise kuupäevast, kandes raha Ostja tagastusdokumentides näidatud kontole. Kauba Ostjale saatmiskulusid ei tagastata.

8.11. Kui Ostjale tarnitud Toode ei vasta kvaliteedinõuetele, antakse Ostjale võimalus see 14 (neljateistkümne) päeva jooksul asendada teise, sarnase Tootega või tagastada see vastavalt käesolevas Tingimuste punktis sätestatud tagastamiskorrale.

9. PRIVAATSUSPOLIITIKA JA KÜPSISED

9.1. E-pood kasutab küpsiseid, mis võimaldavad meil ära tunda E-poe varasemat külastajat ja tagada teenuste kvaliteeti. E-poes kasutatavate küpsiste ja küpsiste kasutamise põhimõtete kohta leiate lisateavet privaatsuspoliitikast aadressil www.vitainn.eu/pages/privatumo-politika .

10. LÕPPSÄTTED

10.1. Ostja registreerimisvormis esitatud isikuandmeid töödeldakse, säilitatakse ja kasutatakse vastavalt Leedu Vabariigi isikuandmete õiguskaitse seadusele.

10.2. Käesolevad tingimused on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi õigusaktidele. Nendest tingimustest tulenevatele suhetele kohaldatakse Leedu Vabariigi õigust.

10.3. Kõik käesolevatest tingimustest, nende rikkumisest või kehtetusest tulenevad või nendega seotud vaidlused või lahkarvamused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse probleemid Leedu Vabariigi kohtus vastavalt Leedu Vabariigis kehtivatele seadustele.

10.4. Ostja või Müüja otsesed kahjud, mis on tekkinud Lepingu teise poole süü tõttu, hüvitatakse Leedu Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras ja alustel.

10.5. Ostja võib E-poest ostetud Kauba kvaliteedi osas Müüjaga ühendust võtta e-posti teel info@sveikatospasaulis.lt .

10.6. Ostja võib e-poe kasutamisel oma õiguste või huvide rikkumise korral pöörduda ka riikliku tarbijaõiguste kaitse teenistuse poole (asukohaga Vilnius g. 25, Vilnius; e-post: tarnyba@vvtat.lt ) või täita avalduse vormi veebipõhise vaidluste lahendamise platvormil ec.europa.eu/odr/ , samuti riikliku ravimikontrolli teenistuse poole (asukohaga Žirmūnų g. 139A, Vilnius; e-post: vvkt@vvkt.lt ).